Caffè Mia ist unabhängiger Fachhandel für Espresso zu Hause. Das Team arbeitet seit 2019 mit italienischen Röstereien und Zubehörwerkstätten zusammen. Der Versand erfolgt aus einem Lager in Norddeutschland.
Geschäft und Sortiment
Wer betreibt Caffè Mia?
Betreiber ist Caffè Mia, Bohnenallee 42, 20354 Hamburg, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2019 gegründet. Es ist ein unabhängiger Händler.
Worauf ist das Sortiment spezialisiert?
Der Schwerpunkt liegt auf Espresso für zu Hause mit Mühle, Maschine und Kanne. Die Mitarbeiter prüfen Mahlgrad, Druck und Dosierung in der Anwendung. Der Katalog führt unter anderem Acaia und Bialetti.
Wie werden Marken und Artikel ausgewählt?
Jede Katalogmarke wird anhand von Ersatzteilversorgung und Dokumentation aufgenommen. Artikel ohne prüfbare Herstellerangabe werden abgelehnt. Der Katalog begrenzt die Auswahl auf kompatible Geräte und Bohnen.
Preise und Aktionen
Warum sind die Preise oft günstig?
Der Einkauf je Katalogmarke wird in Quartalskontingenten gebündelt. Der Vertrieb läuft ohne Ladenfläche und mit einem Zentrallager. Preise werden wöchentlich anhand von Einkauf und Fracht kalkuliert. Aktionen werden aus der Handelsspanne oder aus Herstellerzuschüssen finanziert.
Warum fällt der Rabatt je nach Artikel unterschiedlich aus?
Preise ändern sich mit Einkauf, Wechselkurs und Fracht. Unterschiedliche Marken haben unterschiedliche Konditionen. Restmengen aus Sortimentswechseln werden als Abverkauf gekennzeichnet.
Wie funktioniert der Code CAFFEMIA15?
Der Code CAFFEMIA15 gilt einmal pro Bestellung. Er zieht 15 % vom Warenwert vor Zahlung ab. Geben Sie CAFFEMIA15 im Checkout ein. Versandkosten und Schwelle des Tarifs bleiben unverändert.
Originalware und Prüfung
Ist die Ware Originalware?
Jeder Artikel ist Originalware des genannten Herstellers. Die Ware stammt aus Verträgen mit Herstellern oder autorisierten Großhändlern. Belege zum Bezugsweg liegen intern je Charge vor.
Wie wird die Qualität geprüft?
Jede Produktseite wird gegen Herstellerblatt, Charge und Verpackungsinhalt geprüft. Die Eingangsprüfung erfasst Siegel, Lotnummer und Funktion. Ein reduzierter Preis ändert weder Herkunft noch Kontrolle.
Was soll ich bei Lieferung prüfen?
Prüfen Sie Siegel, Typenschild und Lieferumfang beim Auspacken. Bewahren Sie Karton und Beleg bis zum Ende der Frist auf. Anleitungen nennen Wasserhärte, Reinigungsintervall und Kontaktweg.
Was passiert bei einem Verdacht auf Abweichung?
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Rückzahlung des Kaufbetrags. Die Rücksendung trägt der Betreiber. Ersatz oder Rückzahlung erfolgt innerhalb von sieben Werktagen nach Abschluss. Die Entscheidung wird schriftlich über den primären Supportkanal mitgeteilt.
Versand, Rückgabe und Zahlung
Was kostet der Versand?
Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Eine Versandzone bündelt Pakete je Zielgebiet.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Der Status wird beim Frachtpartner abgefragt. Wenden Sie sich mit Bestellnummer und Sendungsnummer an versand@caffemia.shop. Sie erhalten Zeitfenster und weitere Schritte.
Wie laufen Rückgabe und Erstattung?
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Widerruf, Umtausch und Teilerstattung bearbeitet betreuung@caffemia.shop. Teilen Sie Bestellnummer und Kaufdatum mit.
Wie ist die Garantie geregelt?
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Mängel, Chargen und Verpackung prüft qualitaet@caffemia.shop. Senden Sie Bestellnummer, Charge und Fotos von Mangel und Typenschild.
Kontakt und Hilfe
Wie erreiche ich den Support?
Der Support antwortet per E-Mail vor und nach dem Kauf. Die Hauptadresse ist support@caffemia.shop. Die Servicezeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr Europe/Berlin. Anfragen außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.
An wen wende ich mich vor dem Kauf?
Passung, Maße und Lieferumfang beantwortet beratung@caffemia.shop. Die Stelle vergleicht Geräte der geführten Marken nach Datenblatt. Nennen Sie geplantes Gerät, Mahlgut, Budgetrahmen und Lieferland. Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.