Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06.
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Caffè Mia
Caffè Mia ist unabhängiger Fachhandel für Espresso zu Hause.
Der Shop läuft unter caffemia.shop.
Betreiber ist Alster Kontor UG (haftungsbeschränkt).
Die Gesellschaft ist in Hamburg registriert und führt das operative Geschäft.
Sie betreibt die Storefront und trägt die Verantwortung für Bestellung und Abwicklung.
Der Sitz ist Bohnenallee 42, 20354 Hamburg, Deutschland.
Caffè Mia wurde 2019 gegründet.
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung über caffemia.shop.
1. Nutzung des Shops
Der Shop dient dem Vergleich und Kauf von Produktdetails und Preisen.
Das Sortiment führt Acaia und Bialetti.
Der Katalog enthält weitere Marken für Espresso zu Hause.
2. Kunden
Bestellen kann jede geschäftsfähige Person.
Angaben zu Name und Adresse müssen korrekt sein.
3. Konto
Eine Bestellung ist ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich.
Bestelldaten werden per E-Mail bestätigt.
4. Sortiment und Produktinformationen
Jede Produktseite wird gegen Herstellerblatt, Charge und Verpackungsinhalt geprüft.
Der Vergleich zeigt Produktdetails und Preise.
Produktdaten werden gepflegt und Anfragen beantwortet.
5. Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise werden wöchentlich anhand von Einkauf und Fracht kalkuliert.
Der Wechselkurs beeinflusst die Kalkulation.
Unterschiedliche Marken haben unterschiedliche Konditionen.
Der Code CAFFEMIA15 gilt einmal pro Bestellung.
Der Code mindert den Warenwert vor Zahlung um 15 %.
Geben Sie CAFFEMIA15 im Checkout ein.
Versandkosten und Schwelle des hinterlegten Tarifs bleiben unverändert.
Aktionen werden aus der Handelsspanne oder aus Herstellerzuschüssen je Katalogmarke finanziert.
Der Abzug erfolgt im Warenkorb über den hinterlegten Code.
Restmengen aus Sortimentswechseln werden als Abverkauf gekennzeichnet.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist noch kein Angebot.
Der Kaufvertrag entsteht mit der Bestellbestätigung.
Die Betreiberin verwaltet Sortiment, Preise und Bestellablauf.
Die Prüfung läuft automatisiert und senkt manuelle Nacharbeit pro Bestellung.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Zahlungsläufe werden von der Betreiberin gesteuert.
Kundenvorgänge bleiben bis zur Bestätigung durch den Kunden offen.
8. Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Eine Versandzone bündelt Pakete je Zielgebiet.
Die Rechnung wird digital gestellt.
9. Rückgaben
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Prüfen Sie Siegel und Typenschild beim Auspacken.
Prüfen Sie den Lieferumfang beim Auspacken.
Bewahren Sie Karton und Beleg bis zum Ende der Frist auf.
Adressänderungen nimmt der Support entgegen.
10. Erstattung
Die Erstattung erfolgt auf das genutzte Zahlungsmittel.
Widerruf und Gewährleistung werden von der Betreiberin umgesetzt.
11. Gewährleistung und Garantie
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Jeder Artikel durchläuft die gleiche Eingangsprüfung.
Ein reduzierter Preis ändert weder Herkunft noch Kontrolle.
Die Eingangsprüfung erfasst Siegel und Lotnummer.
Die Eingangsprüfung erfasst die Funktion.
Stichproben werden monatlich mit Brühprotokoll getestet.
12. Echtheit und Qualitätsprüfung
Jeder Artikel ist Originalware des genannten Herstellers.
Die Ware stammt aus Verträgen mit Herstellern je Katalogmarke.
Die Ware stammt auch aus Verträgen mit autorisierten Großhändlern je Katalogmarke.
Belege zum Bezugsweg liegen intern je Charge vor.
Meldung durch Kunden
- Nennen Sie Bestellnummer und Kaufdatum.
- Fügen Sie Fotos von Typenschild und Siegel bei.
- Fügen Sie Fotos des Mangels bei.
Prüfung und Abhilfe
Die Fachabteilung prüft Belege und Charge innerhalb der genannten Frist.
Bei Bedarf wird der Hersteller zur Chargenprüfung einbezogen.
Die Entscheidung wird schriftlich über den primären Supportkanal mitgeteilt.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Rückzahlung des Kaufbetrags.
Die Rücksendung trägt der Betreiber.
Ersatz oder Rückzahlung erfolgt innerhalb von sieben Werktagen nach Abschluss.
13. Geistiges Eigentum
Texte und Bilder auf caffemia.shop gehören der Betreiberin oder den Rechteinhabern.
Eine Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.
Dieser Store gibt keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
14. Zulässige Nutzung
Unzulässig sind Eingriffe in Bestellablauf und Zahlung.
Unzulässig ist die Angabe falscher Identitätsdaten.
15. Verfügbarkeit
Der Shop steht in der Regel zur Verfügung.
Wartungen werden soweit möglich angekündigt.
16. Haftungsbeschränkung
Die Betreiberin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei Verletzung von Leben oder Gesundheit haftet sie ohne Beschränkung.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet sie für den vorhersehbaren Schaden.
17. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Regeln für Hamburg.
18. Änderungen
Änderungen dieser Bedingungen werden im Shop veröffentlicht.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Bestellzeitpunkt.
19. Kontakt
Der Support antwortet per E-Mail vor und nach dem Kauf.
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@caffemia.shop.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
- Nennen Sie die Bestellnummer.
- Nennen Sie Name und Lieferanschrift.
Recht und Datenschutz
Die Stelle bearbeitet Datenschutz und Auskunft.
Sie bearbeitet Löschung sowie Vertrags- und Rechnungsfragen.
E-Mail: recht@caffemia.shop.
Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
- Nennen Sie Name und Bestellbezug.
- Schildern Sie das konkrete Anliegen mit Zeitraum.